28/10/2022 - Carta dei servizi - edizione anno 2022
La Carta dei Servizi è uno strumento di comunicazione con i cittadini e gli utilizzatori dei
servizi; favorisce l'attuazione concreta di principi quali l'uguaglianza, l'imparzialità
nell’accesso ai servizi e la trasparenza dell’azione amministrativa.
La realizzazione della Carta dei Servizi risponde all’obbligo normativo, comune a tutte le
Pubbliche Amministrazioni che erogano servizi pubblici, di rendere visibili gli standard di
qualità dei servizi offerti. Si inserisce in un percorso di rinnovamento avviato da diversi
anni dalla Pubblica amministrazione volto ad orientare sempre più i servizi erogati alle
esigenze dei cittadini, migliorandone efficienza ed efficacia. In coerenza con le previsioni normative vigenti in materia, seppur non vincolanti nel contesto giudiziario, la Procura di Trani si impegna a rispettare i seguenti principi.
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